Vogel Hamburg — Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihr bzw. sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher:in: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmen einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Kalendertag.

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es der Verbraucherin, dem Verbraucher oder dem Unternehmen ermöglicht, persönlich an sie oder ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie zukünftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: das Recht der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmen: Vogel Hamburg als Anbieter von Waren im Fernabsatz.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines für den Fernabsatz von Waren organisierten Systems ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

§2 Identität des Unternehmens

Vogel Hamburg [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Deutschland E-Mail: kontakt@vogel-hamburg.com

(Hinweis: Diese Angaben müssen mit dem Impressum übereinstimmen und dürfen nicht erst auf Anfrage bereitgestellt werden — das gilt unabhängig vom Zielland innerhalb der EU.)

§3 Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmens sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmen und der Kundin bzw. dem Kunden in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt bzw. elektronisch zugänglich gemacht, sodass er auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie des Vertrags im Übrigen unberührt.

§4 Das Angebot

Ein Angebot mit begrenzter Gültigkeitsdauer oder unter bestimmten Bedingungen wird als solches ausdrücklich gekennzeichnet.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte; Abweichungen der dargestellten Farben von den tatsächlichen Produktfarben aufgrund von Bildschirmdarstellung können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Offensichtliche Irrtümer im Angebot binden das Unternehmen nicht.

Bei Lieferungen innerhalb der EU (Deutschland, Österreich, Luxemburg) sind alle angegebenen Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen, die von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (siehe hierzu unsere Versandbedingungen).

§5 Der Vertrag

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Kundin bzw. der Kunde das Angebot annimmt und die dort genannten Bedingungen erfüllt.

Nach elektronischer Annahme des Angebots bestätigt das Unternehmen den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg. Bis zu dieser Bestätigung kann die Kundin bzw. der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

Das Unternehmen trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und zur Gewährleistung einer sicheren Online-Umgebung.

Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

§6 Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten steht der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Während der Widerrufsfrist ist mit der Ware und ihrer Verpackung sorgsam umzugehen; sie darf nur so weit ausgepackt oder genutzt werden, wie es zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@vogel-hamburg.com) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Nach dieser Mitteilung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

§7 Kosten im Falle des Widerrufs

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bereits gezahlte Beträge werden vom Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bzw. nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder Nachweis der Rücksendung erstattet.

Hinweis zu Rücksendegebühren: Für die Ausübung des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts wird keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Ein Wertersatz ist ausschließlich dann geschuldet, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Für Rücksendungen im Rahmen unserer freiwilligen, über das Gesetz hinausgehenden Rückgaberichtlinie (siehe separate Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie) können abweichende, dort gesondert ausgewiesene Bedingungen gelten.

§8 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

nach Kundenspezifikation gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren; Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind; schnell verderblichen Waren; Waren, deren Preis von Schwankungen auf Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat; versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur wirksam, wenn das Unternehmen dies im Angebot rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat.

§9 Preise

Innerhalb der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei gesetzlichen Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Bei Lieferungen in die Schweiz erhebt das Unternehmen aufgrund der Lieferung außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer auf den ausgewiesenen Preis; stattdessen können Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren durch den Post- oder Kurierdienst beim Empfang der Ware erhoben werden. Näheres dazu in unseren Versandbedingungen.

Für alle Preise gilt der Vorbehalt von Druckfehlern.

§10 Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung

Das Unternehmen gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers bleiben von einer etwaigen Herstellergarantie unberührt.

Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte sind dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen.

§11 Lieferung und Ausführung

Das Unternehmen behandelt Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.

Lieferort ist die von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene Adresse.

Bestellungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei absehbaren Verzögerungen wird die Kundin bzw. der Kunde informiert und hat das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit Übergabe an die Kundin bzw. den Kunden über.

§12 Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind geschuldete Beträge innerhalb von 7 Werktagen ab Bestellung zu zahlen. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

§13 Beschwerden

Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung sind dem Unternehmen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben mitzuteilen.

Eingehende Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet; ist eine längere Bearbeitungszeit absehbar, erhält die Kundin bzw. der Kunde innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit Angabe der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

§14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verträge zwischen dem Unternehmen und Verbraucherinnen bzw. Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich, Luxemburg oder der Schweiz gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diesem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates der Kundin bzw. des Kunden entgegenstehen.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt: Diese Rechtswahl schränkt den Schutz, den ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes gewähren, nicht ein.

(Hinweis: Die ursprüngliche Klausel im Quelldokument, die "ausschließlich Recht von Singapur" vorsah, wurde bewusst nicht übernommen. Eine Rechtswahl, die zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Wohnsitzstaates der Kundin bzw. des Kunden umgeht, ist nach Art. 6 Rom-I-VO gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern unwirksam und sollte auch auf Dietrich-Berlin korrigiert werden.)